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02/252022
张红芳：从戈壁到雪山，生活不仅有远方还有高处
无论是春风不度玉门关的大漠戈壁，还是千里皑皑野茫茫的万仞雪山，行走其中都会让人感觉到前所未有的艰难、绝望，同时也会觉察到自身和团队强大的力量。那种在艰难中找到的力量和绝望中看到的希望，恰是这茫茫戈壁和皑皑雪山最魅惑迷人之处，也是对我们个人最有意义和价值之所在。我于2019年4月底参加了EDP教育联盟组织的四天三夜108公里的“第五届商学院丝绸之路戈壁挑战赛（商戈5）”，并于2021年12月初参加了汉唐商学户外俱乐部组织的“四姑娘山二峰雪山攀登”。由于这两次活动都有一定的不确定性和挑战性，参加之前我一直处于极度的忐忑和焦虑不安中。最终商戈5活动中，我在克服极大的挑战之后顺利完成，而四姑娘山二峰雪山攀登活动中因高原缺氧反应而止步于海拔4600米处。挑战的过程给了我很多反思，尤其是管理层面的感悟。?坚持和行动是自我认知的起点和路径自我认知是一个人最难的地方，有时候是盲目自信，有时候是妄自菲薄。戈壁第一天，大致走在17公里处时，疙里疙瘩的路硌得我脚底板生疼，呼吸也不顺畅了，脚也迈不动了；第二天脚上开始起泡；第三天上午，腮腺也发炎了，脚底全都是水泡；但奇怪的是，从第三天开始起，却真正逐步进入状态，有了自己的节奏，第四天走得最轻松最快，尽管第四天身体状况最糟糕。正是戈壁之行，我知道了自己的极限是什么，知道自己在最困难的情况下表现是什么，也因此才敢于去参与四姑娘山二峰的雪山攀登。我们往往被一些眼前不舒服的事情捆住手脚，认为自己已经走到绝境无法坚持，其实眼前的苦痛可能在你工作、创业的压力中、一生的长河中，只是小小的一瞬，坚持一下，咬咬牙，也就过去了。我们平时之所以觉得痛，往往是因为痛得还不够。对自我的正确认知，不是凭空臆想出来的。所谓实践出真知，只有坚持行动，个人才能真正认识自己，认识自己的极限，认识自己的力量。?使命赋予坚持行动的动力处于绝境之时，才会真正体会使命的意义。在戈壁之路，遇到多处玄奘西行和张骞出使西域的历史遗迹。无论是玄奘西行，还是张骞出使队伍，穿的是布鞋，还要自己身背干粮，与我们今天的装备精良，还有专门的后勤服务团队，两厢比较起来，真是不可同日而语。玄奘和张骞在那么艰难的环境下为什么能够坚持，本质上是使命之所驱。后来观看《又见敦煌》情景体验剧时，知道了在唐朝末年敦煌有个张议潮，在当时吐蕃的重重包围中向朝廷派出13支队伍报信，最终只有一支队伍经过1年多的时间才走出戈壁沙漠，走到长安，我想那依然是使命之所驱。在雪山上，呼吸急促，举步维艰，红军穿着草鞋爬雪山过草地的那些故事似乎就在眼前。简直难以想象，穿着草鞋怎么能在这又冷又滑积雪几尺厚的雪山上行走，我想除了信仰和使命的力量，没有一种理由能够解释。心怀使命，便能自我赋能，自我激励，便能在绝望中看到希望，在艰辛中找到坚持的力量，时长00:35?在团队赋能中感受自己沸腾的血液我们做很多事，总觉得自己能力强、能吃苦、有毅力、了不起，很容易陷入个人英雄主义的错误认知。岂不知一个人的最佳状态往往是团队赋予的，是团队荣誉和使命、团队合作与竞争、队友鼓励和帮助赋予我们个体无穷的能量。行走戈壁和登顶雪山就是这种团队赋能的极端场景：你身边不断有队友超越你的同时还不忘给你说一声加油；你身边不断遇到登顶回程的队友提醒你各种注意事项；只要遇到困难，就有队友提供帮助给予鼓励；只要克服困难，就有队友竖起大拇指为你点赞表达欣赏；抬眼望去，就会看到站成一列的团队成员喊着统一的号子奋力前行；到了夜晚，营地一片欢声笑语，一天的疲惫和疼痛荡然无存，力量重回心中。这种场景下，我们真真切切地感受到一场生动而深刻的团队体验，重新反思个体和团队的关系：人不是以个体的方式生存，所有个体的行动都是在团队中付诸实施，是团队赋予了个体勇往直前的精神、向上的力量，唤起了个人内心的激情，沸腾的血液。?知不可为而止步也是一种智慧无论是创业和生活，都会有风险。判断风险、理性决策是必须的。有时候，我们总以为人的潜力无限，只有认准目标，只要有坚持坚定的毅力，没有什么做不到的。但是四姑娘二峰雪山攀登，却完全颠覆了我的认知。四姑娘山行程有三天。第一天，从成都出发坐三个多小时大巴车，前往四姑娘山脚下海拔3200米的日隆镇；第二天从海子沟进山，到海拔4300米的四姑娘山大本营，休整一夜；第三天凌晨开始行动，登顶到海拔5276处。茫茫雪山，湖水荡漾，白云朵朵，高山杜鹃，这些美景我都无暇欣赏。当越来越急迫的呼吸逐步控制了我，我从100米一歇逐步到50米一歇最后是10米一歇，眼皮越来越沉重，稍一停歇似乎就要睡着了。对我来说，不仅要和疲惫的双脚作斗争，更要和沉重的眼皮作斗争。大致在海拔4600米处，我感觉到自己只要朝前走脑子就不清晰，藏族向导告诉我说，即便我能走过去，也不一定能走回来，所以果断放弃了。虽然非常非常遗憾，但是我并不后悔。面对严重的高原反应，不和自己较劲，及时止损，我觉得是正确的。我可以重振旗鼓，做好准备，再做尝试。无论是创业还是生活，明确潜在的风险，在极限处止步，不被一时的激情烧昏了头脑。不仅知进，更要知退，尤其是明知不可为而止步，我认为不是一种投降，应该是一种智慧。行戈壁之远，登雪山之高，认知自我，感悟使命，体会团队，知进知退。人生是一场漫长又短暂的旅行，不仅有诗，更有远方；人生是一场深刻而生动的体验，不仅行高，更要致远。
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01/182022
企业学习OMO模式，你准备好了吗？
企业线上学习现在已经不是什么新鲜事了，有的企业搭建了专属的企业在线APP，有的企业与机构采取合作进行线上学习，有的企业鼓励员工自己通过各类TOC的学习平台学习?？此破笠迪呱涎耙丫榈乜?，但每一个企业领导者都清楚，线上学习无法完全替代线下学习，现在摆在他们面前的难题是如何将线上学习与线下学习有机融合，发挥出它们的增量效应，提升人才培养的效率。01线上线下两张皮，企业培训负责人苦不堪言 企业培训负责人面临两类培训业务，线上与线下学习，学习方式不同，学习场景不同，貌似很拧巴的两件事怎样才能有机融合，很多培训负责人犯了难。在所了解的企业当中，基本分为这三种情况： 企业培训负责人认同线上线下学习融合模式，但如何融合就不清楚了?；旧舷呱鲜且惶滋逑?，线下又是一套体系，既没有系统性也不存在整体性。 企业培训负责人尝试性地将线上线下学习结合，但结合的“点”始终找不到，或者是找到了不对的“点”，最后搞得自己焦头烂额，员工学习者也是抱怨连天。 企业培训负责人有了一定的基础与经验，在整个学习链条中的某些阶段能够将线上与线下融合，但某些阶段又回到了原始状态，这样整体下来，学习效果甚微，没有真正发挥出线上线下融合1+1＞2的优势。 在企业培训过程中之所以会出现上述种种现象，归根结底还是大家对线上线下融合的本质摸不清，不清楚本质何谈方法。02OMO的本质与学习模式1.OMO为我们带来了什么？ 在解决企业培训问题前，我们必须首先清楚什么是OMO，它和OTO又有什么区别，OMO能为学习者带来什么？ OMO这个概念是2017年李开复提出，他指出“未来世界即将迎来OMO，且将对经济和消费生活带来深刻影响”。但无疑OMO不仅仅对消费领域，更是对培训行业掀起了一片涟漪。教育培训行业的OMO（Online-Merge-Offline）是一种多场景融合、依靠科技进行线上线下深度融合、优势互补、各取所长的教学模式。它既不是单纯地把线下的东西搬到线上，也不是单纯地将线上线下两套业务线进行平行并列，而是将线上和线下进行深度融合，根据自身特点合理分配线上学习和线下学习的时间和空间。 OMO模式为企业培训带来的优势是显而易见的。第一，OMO提升学习时间空间利用率。OMO加长了学习过程的延展性，在原有传统线下培训的基础上，增加线上学习，更加充分利用线上学习不受时间、空间限制的优势，可以将线下受限的学习环节结合在线上进行。第二，学习场景多元化。对于学习者，学习场景的改变、学习方式的改变，增强了学习者学习兴趣，避免了单调一致的线下学习的缺陷。2.OMO与学习规律 企业培训负责人要想用好OMO，发挥其最大的效用，必须以人为本，以学习者为中心，按照学习者的学习规律，梳理培训项目流程关键点，将线上学习与线下学习有机结合。 学习者在整个学习过程中基本经历四个层级：了解、理解、记忆、应用，在每一个层级上学习目标是什么，采用何种学习手段，利用何种方式方法，在整个学习链条中线上与线下如何衔接延伸，提高学习者学习效率，是做好OMO的关键。03OMO关键流程点——以彬长矿业青干培训为例1.彬长矿业青干培训背景介绍 陕西彬长矿业集团有限公司（简称：彬长矿业）非常重视青年干部的培养，希望能够为公司打造一支业务强、能力硬、素质高的后备人才队伍?；诖?，为彬长矿业青干培训特制定OMO模式学习体系，具体如下： 学习时间：9个月，每个月集中3天面授（一般为每个月的第三周） 学习方式：线上学习与线下面授相结合2.彬长矿业青干培训OMO实践 线上预习。每个月月初根据本月线下面授主题，于月初将相关主题微课课程上传到在线学习平台。要求学员学习在线微课，学习相关知识点，这样所有人在线下面授前对相关内容有了统一的认知，有利于线下面授的开展。 线下授课。每月集中3天，所有学员参加线下授课，授课内容和形式按照既定培养计划执行。线下练习。该培训班学员于上课前进行演讲小练，演讲内容就是前一天上课主题。通过这种方式，不但能让学员及时吸收消化上课内容，而且也锻炼了学员的表达能力。 线上分享。每月集中授课结束后，本月的学习周期仍然没有结束。学员在学习后，需要进一步对所学内容进行“练习”，但由于受到空间的限制，纯线下的方式就很难进行。而在线学习平台满足这一点，为学员在课后提供分享的空间。该培训班学员以话题讨论、作业分享等形式进一步巩固课程学习。 线上考试。利用在线学习平台解决了考试集中的问题，学员在线上答题，也可将学员进行分组，进行组间PK。既达到了复习考试的目的，也增强了学习的趣味性。 线下论文。学员选择所学主题并结合工作实际，撰写结业论文，是对整个学习过程的总结，是对所学内容的应用与实践。 线下工作场景评估。学员回到工作岗位上，领导对学员的各方面工作能力进行考量，评估学员绩效提升效果。 通过一系列线上与线下的融合机制，对培训班整个学习链条进行分解，采用最适合的方式达成最有效的成果，增进教学效率，提升教学成果。04结语 OMO的本质是提升整个人才培养链条的效率，OMO不是混合，是融合，线上和线下是赋能关系，不是替代关系。OMO不是一个口号，而是致力于为企业提供优质的内容与完善的服务体系，为学员提供高品质、全场景、个性化的学习体验。
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01/052022
张红芳：绩效管理的刚与柔
【导读】绩效管理实践中，定计划、定指标，考核考评，打分奖罚，这都是刚性的过程。但绩效管理不仅仅是一套刚性的制度规则，还包含一系列以柔性为导向的沟通。这些柔性的沟通贯穿于绩效管理全过程中。绩效管理是企业中员工行为控制与激励必不可少的手段。但推行绩效管理，可能会得罪人、打击部分员工积极性、带来内部矛盾冲突，因此一些管理者会回避考核或者推行形式主义的考核。造成这一现象的原因是什么？为什么一个激励手段反而会打击员工积极性呢？我以为其本质原因在于很多企业的绩效管理实践刚性有余而柔性不足。中国传统文化强调儒道互补，刚柔互用，无刚则不立，无柔则不和，当刚则刚，当柔则柔。绩效管理实践中，定计划、定指标，考核考评，打分奖罚，这都是刚性的过程。但绩效管理不仅仅是一套刚性的制度规则，还包含一系列以柔性为导向的沟通。这些柔性的沟通贯穿于绩效管理全过程中。01绩效沟通首先体现在绩效计划阶段，绩效的目标和指标必须要上级和下级双方共同沟通共同制定。很多企业的绩效目标制定过程仅有自上而下的要求，而缺乏自下而上的反馈，企业中基层很难和高层的意图、战略、目标达成一致，高层对于战略和目标要实现的环境、资源、条件不清楚。企业内部对目标必须进行充分沟通和讨论，有时候吵架也是一种讨论，最可怕的是企业从上到下一种声音。有些企业上会讨论目标任务，问大家有没有意见，大家说没有意见，领导说没有意见就散会。显然这是一种形式上的讨论，企业不倡导讨论和沟通，会议上也没有讨论和沟通的氛围，这种环境下制定的绩效目标和指标往往都比较主观。因为计划就是目标与资源的匹配，没有资源匹配的计划必然会落空。我举两个例子，一个是负面例子，一个是正面例子。先说负面例子。有一个集团型企业，对下级各二级单位领导班子进行考核?？己酥?，我们团队曾经做过一个访谈。我们问那些下属企业的董事长或总经理，“你们今年的业绩任务完成怎么样，如何看待集团给定的这些任务指标？”被访谈的高级领导有些迷惑：“集团给我们有指标吗？”我拿起手边有他们签名的《经济责任合同书》给他们看，他们恍然大悟，就说：“这是我签的，但是这指标都是集团定的，是空的，根本完不成，即便扣工资总额，也完不成，谁干都完不成”。我们发现这些二级单位的高级领导对这套绩效考核完全不在意。为什么不在意？因为指标定得不符合实际，确定指标之前没有做过充分互动，没有集团和子公司双方的共同参与，集团总部根本不了解二级单位的困境，所以完全无法达成一致。再举一个正面例子。有一家行业领先的上市公司，目前正在确定2022年度的绩效计划。第一轮，企管部先给各部门和业务中心提一些框架性的要求，在框架性要求下面让各部门和业务中心来设定各自的计划和指标。第二轮，企管部会跟各部门和业务中心反复讨论这些计划和指标是否合适，并且邀请外部第三方参与计划。我们作为中立第三方，对企管部的要求和各部门定的指标进行理性判断，反复沟通。第三轮，就把所有相关的部门叫到一起大家共同讨论，部门之间相互学习再进行调整。最后一轮，再和公司高层领导进行讨论和沟通。我觉得这个公司可贵的一点，并不在于指标是高还是低，而是这种自上而下沟通与自下而上沟通相结合，一对一、一对多和多对多的多轮沟通相结合。经过循环往复的沟通，上下级之间就达成充分的了解和一致的认知。所以说，计划指标不在于做得精细或者粗糙，关键在于这套计划和指标是否是上下级之间、总部与业务单位之间通力合作共同制定。02绩效沟通还体现在计划之后考评之前的绩效跟踪与指导过程中。没有对目标的绩效跟踪，绩效考评就失去了依据。但对目标进展的全面跟踪，会让员工感觉到被监控。这个矛盾的解决关键在于给绩效跟踪过程中是否给予员工指导，帮助员工解决难题。这与领导的权力行使息息相关。领导权力有两种来源。一种是职位权力，来自于组织正式规则的正当性所赋予的权力，对下属的指挥、命令、考核、监督、奖惩都属于职位权力。领导基于正式职位权力采取考核奖惩威胁手段命令和批评下属，这种命令式压力式的沟通中，下属慑于威胁而不得不听领导的。显然这是一种被动的没有心服口服的服从，是一种低效的沟通无效。因此，正式的职位权力行使，会使员工产生很强的压力感和距离感，必须谨慎使用?；褂幸恢质欠侵拔蝗?，来自于领导个人的学识、专长、品质等所形成的独特非凡的人格魅力，对下属的带动、感染、支持和帮助都属于非职位权力运用。一个有魅力的领导，一个有专长的领导，一个和员工情感深厚的领导，指导员工的时候更容易达成共识。员工会觉得领导与他的沟通是一种帮助，而不是一种监督。当领导主动去了解员工遇到的问题，员工会感受到来自领导的关心和关怀，这是领导与员工之间情感纽带的构建过程；当领导发挥个人专长，在员工需要帮助的时候帮助员工解决他解决不了的问题，这是领导塑造自身领导力的过程；当领导对员工所犯的错误表现出宽容的时候，员工会感受到来自于领导人格的魅力；当员工工作出错带来严重后果，领导主动反思并主动承担领导责任的时候，员工也会感受到领导宽阔的心胸。在这些情形下，领导来自于人格魅力的非职位权力就形成并加强了，也更容易受到员工的信赖，从而取得良好的沟通效果。尽管绩效考核的实施是职位权力的运用，但是在绩效跟踪阶段，可以通过有效的绩效沟通将“监控”这种职位权力运用转变为让员工信服的非职位权力运用。因此，全面跟踪员工目标任务的完成，重点不是监控，而是给予员工指导和支持。所以沟通很重要。通过沟通，一个有血有肉、有情感、有温度的领导形象就树立起来了。没有沟通，领导就是陌生的、冷冰冰的、拒人于千里之外的，这样的领导要带动员工是非常难的。03绩效沟通还体现在考评结果出来之后的绩效反馈和总结阶段。一个绩效周期结束后，可能员工有一部分工作没有完成或效果不佳。员工焦虑担心的是绩效排名靠后，面子挂不??；业绩太差扣工资和奖金；在有些组织中，可能还有被淘汰的风险。正是因为这些原因，员工往往会对绩效考核甚至会对领导有抵触和对抗情绪，这恰恰正是很多领导感觉到难以处理和面对的环节。这种情况下，沟通又能发挥作用了。对于领导来说，重点是要和员工共同分析工作的成绩和存在的问题。共同分析的时候不是领导指出员工的问题，而在于让员工自己分析问题在哪里、原因是什么，哪些问题是客观环境导致的，哪些问题是主观上没有注意导致的。针对所有的问题不能光讨论，要形成解决办法。在这个过程中，领导的作用主要是通过对员工绩效问题的分析和剖析，引导员工正确认知自己，帮助员工面对自己的不足，重构员工面对工作的信心。一旦员工能够自己找到问题和方法的时候，自然就会走出业绩不佳的焦虑和担心，进而缓和绩效考核带来的矛盾和冲突。04从以上三个环节，我们会发现，在绩效考核这样一个刚性管理手段中，如果能够融入柔性的沟通艺术，实现刚柔相济，就能充分发挥绩效考核的激励作用，避免绩效考核带来的冲突和矛盾。所以说，绩效管理不仅需要工具和方法，更需要艺术和智慧。不仅需要立规则成方圆，更需要重沟通以人和。
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12/062021
运动与运营（Sports & Operations）
在2020年9月22日之前，我从未想过写一点有关运动的文字，更不用说将运动和运营置于一处。2009年春天，我第一次为MBA学员讲授《运营管理》课程，至今已经持续了12年；但直到2020年秋天，从未有一项运动能让我坚持1周以上。因此，这两个概念于我而言，实在是有点“风马牛不相及”！变化始于上述那个时间节点，也正是参加了中国EDP教育联盟第六届商学院丝绸之路戈壁挑战赛（商戈6）并完赛归来之际。经过四天三晚108公里徒步的磨练，身体释放出强烈的警示信号，让我意识到必须做出调整和改变。俗话讲“管住嘴，迈开腿”，那就先跑起来吧！没想到的是，这一跑，竟然“坚持”到了现在，跑量增加，饭量减少了，肌肉增加了，体重减少了，腰围减少了，肚子扁平了……基于这些类似于“熵减”的变化，结合多年来对运营管理的思考，我谈谈运动和运营的“那些事儿”！ 1. 运动和运营都是底层能力 生命在于运动，组织基于运营！身体和企业都是组织，都有“输入——转化——输出”三阶段流程，新陈代谢和业务流程顺畅是两种组织持续存活和高质量发展的基础。人在运动中改善内循环，及时发现潜在的病变风险，通过“脑体对话”克服惰性、培养习惯，不断产生的“内生超量”多巴胺优化了人的生命体验，甚至升级到精神享受层次。企业只有夯实运营基础，疏通流程环节，减少转换时间、瓶颈、和排队，才能保障流程实现增值。一言以蔽之：身体和企业都是在运动和运营的相似活动中实现了增值，前者表现为生命力，后者定义为竞争力。 2. 运动和运营都是系统概念 从英文名称看，Sports和Operations都带有后缀。后缀有几层含义：第一，系统性，有机体，运动的科学性；复合体，运营的整体性。第二，多样性，选择的困难，重点的把握。第三，关联性，“练武不练功，到头一场空”，耐力和力量兼顾，内外和板块协同。 运动和运营都是转化系统：运动将热量转化为能量，减少脂肪转化量，降低BMI指数；运营将产能转化为产量，提升资源转化率，增加客户价值。 运动和运营都是开放系统。根据热力学第二定律，任何孤立、封闭的系统都会自发地向着最大熵方向演化，而且熵增不可逆转。如何打破熵增？唯一的办法就是开放系统。在与外界进行持续的能量交换过程中，不断寻找新的能量、新的机制引领我们打破平衡，避免路径依赖。运动打破身体的“平衡状态”，去除身体的“负能量”；运营颠覆企业的“重复模式”，增加企业的“定制力”。 3.运动和运营都有多维标准 运动不仅追求速度，更注重质量，正如最新的奥林匹克精神，在“更高、更快、更强”的基础上，实现“更团结”或“更和谐”！竞速、竞时，健身、健康，有氧、无氧，增肌、减脂……无论运动的出发点是什么，最终目的都是提高生命的质量。为此，一个人若想在持续运动中获益，就必须关注营养、睡眠、精神、体质等生命体指标。 运营不仅追求增长，更注重成长，基业长青的企业必须完成从机会型向成长型的组织变革，无论新环境、新市场、新对手、新业务……运营的终极目标就是延续组织的生命。为此，企业有效运营必须成功融合战略目标、组织资源、管理职权、业务体系等多维职能因素。 4.运动和运营都是长效机制 所谓“长效机制”，就是只有在“长周期”中才能产生“绩效”。值得说明的是，此处之“绩效”并非HR领域的同名词，其含义可借用德鲁克之“效能”予以代替。早在1912年，熊彼特就提出了经济学意义上的“周期”概念，有人把它叫做“熊彼特周期”，有分为长周期、中长期和短周期。我们常常讲，不要被过去的成功和失败束缚住，要看未来。未来是什么，我们不确定；但未来不是什么，我们要确定！ 未来一定不是过去的简单重复。运动不是简单的数量叠加，也不是单纯的质量提升，所谓习惯成自然，当运动成为一种生活常态，一个人才会真正体会到“效用递增”的神奇！运营不是简单的订单处理，也不是单纯的批量增加，所谓“我思故我在”，当运营立足于客户和用户思维，变产品或产能驱动为客户或用户驱动，企业才能逐渐品尝到“生态价值”的甜头！
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07/152020
王翼成：《荀子·劝学》新解，赋能学习——发现原动力
《荀子》中有一篇叫“劝学”， 因为进入中学语文课本而被大家熟知，文章中有很多说理透彻的“金句”常常被人们广泛引用。今天，从赋能的角度来看待学习，会有新的体会?！扒?，取之于蓝，而青于蓝”。青与蓝之间的区别，就在不同的“纯度”！“冰，水为之，而寒于水”。冰与水的不同，就在于不同的“温度”！“君子博学而日参乎己，则知明而行无过矣”。 君子与俗人的最大不同，在于“博学”与否、反省与否。通过学习，能给自己带来什么呢？登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰；假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。学习其实就是“自我赋能”，也就是过去所谓的“充电”。通过学习能使自己在四个方面有所改变：站位不断提高！能量不断增强！不断前行致远！越来越有能耐！企业的学习理念也应该是这样的，强调自我学习，强调学习为自我。知识就是力量！赋能学习，就是把知识转换为职业能力、工作水平、办事结果。强自取柱，柔自取束，邪秽在身，怨之所构。施薪若一，火就燥地，平地若一，水就湿也。言有招祸也，行有招辱也，君子慎其乎所立乎！学习是强化自身素质，打造职业核心竞争力你是强者，就会成为顶梁柱；你有适应能力，就会被用到各个场合；你如果一身臭毛病，就不要怪怨被人不理你?；鸫釉锎ζ?，水向低处流。你言语不当，会招来祸患；你行为不当，会招致羞辱；你的核心竞争力决定了你的位置和作用，也决定了你的前途和命运。你现在的地位由以前的原因造成的，你未来的地位取决于你今天的努力和方向。昨天的你决定了你的今天，今天的你也将影响你的明天。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。契而舍之，朽木不折，契而不舍，金石可镂。无冥冥之志者，无昭昭之明，无昏昏之事者，无赫赫之功。行衢道者不至，事两君者不容；目不两视而明，耳不两听而聪，故君子结于一也。学习是一个渐进的过程，不能急功近利，不求立竿见影。不断学习，不断积累，不断进步。无潜心学习之志，就不可能有显著学习成果；做事不踏实不认真，怎么可能创造出骄人的业绩功劳！三心二意终究不能有半点进步。君子之学也，入乎耳，著乎心，布乎四体，形乎动静；端而言，蠕而动，一可以为法则。君子之学也，以美其身。学莫便乎近其人。方其人之习君子之说，则尊以遍矣，周于世矣。学之径莫速乎好其人，隆礼次之。学习必须入脑、走心，知行合一，言语端庄，行动谨慎。学习也有简便易行之法，那就是拜良师，交益友，效仿良师益友的言行学习也有捷径可循，那就是崇敬良师、崇尚礼义。向良师益友学习！树立规矩意识！确立是非标准！百发失一，不足谓善射；千里跬步不至，不足谓善御；伦类不通，仁义不一，不足谓善学。学也者，固学一之也。学习必须持之以恒，久久为功，最忌三分钟热度，有始无终。如果学习之后还不能融会贯通、触类旁通、举一反三，那就只能是徒有学习之名，而全无赋能学习之果。所以，学习必须一心一意，一以贯之。学习永远在路上！赋能永远在学习中！
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06/302020
王翼成：读《荀子·王制》，论“王制之论”与组织管理之道
《荀子》中有一篇章叫《王制》，荀子之“王制”所论，几乎就是关于组织管理的深刻思考和理论研究。虽然他生活在距离我们现在很遥远的时代，虽然他的论述带有理想化的色彩，但是不容否认，他的论述依然很深刻，他的观点仍然具有很强的现实借鉴意义?；诖?，我们选取荀子的基本观点，从现代组织管理的角度给予审视和解读。一、组织管理必须先解决人的问题荀子首先明确提出必须坚持的最基本的用人原则：贤能不待次而举，罢不能不待须而废，元恶不待教而诛，中庸民不待政而化。虽王公士大夫之子孙，不能属于礼义，则归之庶人；虽庶人之子孙也，积文学，正身行，能属于礼义，则归之卿相士大夫。奸言、奸说、奸事、奸能、遁逃反侧之民，职而教之，须而待之，勉之以庆赏，惩之以刑罚，安职则畜，不安职则弃。才行反时者死无赦。这个观点很明确：及时推举贤良，随时罢免庸材，第一时间惩恶，日常管理教育群众，这些是用人原则之首。理想的组织管理，必须健全荀子所谓的礼义之制，也就是以规矩和价值观为准绳的机制：符合者升晋，不符者免黜，不正者给机会以观后效，有才能却干坏事者坚决清理出局。在具体实践中，荀子认为要做到“以善至者待之以礼，以不善至者待之以刑。贤不肖不杂、是非不乱。贤不肖不杂则英杰至，是非不乱则国家治?！本褪撬?，对那些有能力有本事而且动机纯正的人要以礼相待，对那些动机不纯的人要严加管束。这样才会良莠不杂、是非不乱，才会不断吸引到更多优秀人才。二、日常事务管理是组织管理非常重要的内容如何做好日常管理，荀子提出两个很有实际借鉴意义的建议：要领之一是宽严适度：“威严猛厉，而不好假道人，则下畏恐而不亲，周闭而不竭；若是，则大事殆乎弛，小事殆乎遂。和解调通，好假道人，而无所凝止也，则奸言并至，尝试之说锋起。若是，则听大事烦，是又伤之也?！币馑际撬担毫斓荚谌粘Ｊ挛窆芾碇?，太过威严，不能宽以待人，下面的人害怕、不敢亲近也不禀报实情，导致误事坏事。太过随和，宽容而没有限度，就会奸言邪说兴、歪门邪道行，领导面对的事情繁杂而难以处理恰当，经常处于焦头烂额的状态，这根本就谈不上管理有方、治理有效。所以在组织管理实践中，领导们既要做到宽严适度，又要能够抓大放小，使自己既能有效掌控全局又不至于身陷琐碎事务而顾此失彼。要领之二是法平职通，也就是做到制度公平与沟通顺畅。荀子认为：“法而不议，则法之所不至者必废；职而不通，则职之所不及者必坠。故法而议，职而通，无隐谋，无遗善，而百事无过?！闭飧鲆馑际撬担河蟹ü嬷贫?，但不能公平、公正施行，那么法规制度所未达到的地方、所未涵盖的事情就会出现差错；职权范围内不能很好沟通，那么职权所未达到的地方、所未涉及的事情就会出现漏洞。所以，有法规制度且公正施行，有职权范围界定且相互沟通，不隐瞒坏事，不遗漏好事，那么即使处理再多的事务也不会出现差错。荀子坚持认为：公平和适当，是处理事务的准则和标准。他说：“公平者，听之衡也；中和者，听之绳也。其有法者以法行，无法者以类举，听之尽也。偏党而无经，听之辟也。有良法而乱之者，有之矣；有君子而乱者，自古及今，未尝闻也。治生乎君子，乱生乎小人?！痹诠芾硎导?，制度法规总有涵盖不到的方面，总有一些事情是现行规章制度没有作出规定的，怎么办呢？荀子的建议是：有法依法执行，无法以法类推，这是处理事务的最好方法；在执行过程中偏私而不讲原则，则是处理事务最坏的做法。所以说，尽管有好的制度设计，也可能出现管理混乱，但如果管理者很优秀，即使制度不健全，也能达到治理有序。这就是荀子认为的治理源于有君子发挥作用，混乱是因为有小人作祟。三、必须实行层级化尽管实行层级化管理是现代组织管理的常态做法，但这也是一个古老的话题，荀子对这个问题也提出自己的观点，并且把实行层级化管理上升到治理国家的根本原则的高度。他说：“分均则不偏，势齐则不一，众齐则不使。有天有地而上下有差，明王始立而处国有制。夫两贵之不能相事，两贱之不能相使，是天数也。先王恶其乱也，故制礼义以分之，使有贫富贵贱之等，足以相兼临者，是养天下之本也?！彼淙晃颐墙裉觳荒芡耆邮苘髯拥墓鄣阌绕涫撬哉飧鑫侍獾穆壑?，但是，他已经涉及到一个普遍而深刻的现象，如果在一个组织里大家地位、权势都一般高，名分相等就不能统属，权势相等就不能集中统一，大家地位相当就谁也不能指使谁。所以为了避免混乱纷争，必须通过礼义也就是一定的制度化安排使人们有区分，权责利职各有不等不同，形成领导与被领导、管理与被管理、指挥与被指挥的层级，在此机制下互相监督。荀子说这是有效管理的根本原则。四、切实做好人才管理荀子用比喻来阐释他的人才管理理念，他说：“马骇舆，则君子不安舆；庶人骇政，则君子不安位。马骇舆，则莫若静之，庶人骇政，则莫若惠之。选贤良，举笃敬，兴孝弟，收孤寡，补贫穷，如是，则庶人安政。故君人者，欲安，则莫如平政爱民矣；欲荣，则莫若隆礼敬士矣；欲立功名，则莫若尚贤使能矣?！崩兜穆硎芫?，坐车不安全；百姓受到侵扰，领导位子就不稳。车要稳，就要让马安静；组织要稳定，就要给群众实惠。领导要想得到安定，就必须平定政局、爱护百姓；要想达到荣耀，就必须讲规矩、有价值观，尊重人才，敬重贤德之人；要想成就事业，就必须大力推崇贤良之人，大胆使用有能力水平的人。荀子进一步论证：“修礼者王，为政者强，取民者安，聚敛者亡。王者富民，霸者富士，仅存之国者富大夫，亡国富筐箧，实府库?？痼嬉迅?，府库已实，而百姓贫，夫是之谓上溢而下漏。聚敛者，召寇、肥敌、亡国、危身之道也。故明君不蹈也?！绷斓颊咴谧橹芾硎导?，坚持制度建设与文化建设的统一，就能成为真正的王者；善于做好组织治理，就是强势领导；善于与群众沟通，凝聚民心民智民力，就能实现安定团结；如果只是一味谋一己私利，利用职权大肆敛财，那就离身败名裂不远了。五、确立目标，策略跟进追求长远，做大做强，基业长青，事业常盛，相信这是任何一位领导都想达到的目标，可问题是怎么才能实现呢？荀子对此有自己的论述，他说：“王夺之于人，霸夺之于与，强夺之于地。夺之于人者臣诸侯，夺之于与者友诸侯，夺之于地者敌诸侯。臣诸侯者王，友诸侯者霸，敌诸侯者危?！闭舛温凼?，如果结合现代组织管理的具体实践来理解，是非常有借鉴意义的：想真正成为行业领袖的，重点在于争取人，包括人才、人心；想要成为一代霸主，重在与竞争对手搞好联盟关系；想要成为一代枭雄的强者，就要不断扩大自己的地盘。但是，这样的目标和做法会带来不同的结果：以人才、人心为基础，才会让其他人臣服；与竞争对手结成利益共同体，会使自己的发展空间越来越好；不断扩大自己的地盘，抢占市场，行业内部所有的人都与你为敌。不妨再换个说法来看荀子的论述：想发展成为行业领头羊，关键在于抓住人，人才和人心！想在行业或市场称霸一方，关键在于与同行搞好关系，建立联盟；想做大做强，关键在于占领市场。能聚集行业领域顶级人才，大家都佩服；能成为行业盟主，大家都与你友好；一味抢占市场，大家都与你为敌。行内都佩服，你就是王者；大家都与你为善，你就是霸主；大家都与你为敌，你的日子就危险了。所以，非常重要的一点就在于确立目标之后，要有相应的战略策略配套跟进。荀子认为：“知强大者不务强也，虑以王命，全其力，凝其德。力全则诸侯不能弱也，德凝则诸侯不能削也。天下无王霸主，则常胜矣。是知强道者也?！闭舛温凼龌卮鹆俗橹氖乱翟诜⒄怪腥绾巫龃笞銮孔鲇诺奈侍?。把荀子的论述转换成现代管理语汇，主要观点也就是三个：首先要确立独步天下，傲视群雄的远大战略目标，而不是与某个对手争强斗狠；其次是发展自己的核心竞争力，完善全方位的实力；再次是形成自己独特的以企业精神、企业道德、企业价值观等为核心内容的企业文化，凝聚起强大的精神力量，战无不胜。做强者，玩的永远是实力！如果要称霸一方，在行业领域内有一定的地位，荀子给出的建议是：对内，夯实基础，提升素质，招募顶级人才，落实奖惩；对外，帮助困难的企业，发展利益共同体联盟而不是兼并对方，以此赢得同行的尊敬和友善。也就是说，要想在业内称霸，玩的是格局、眼光和行业使命责任！对于成为行业领袖的目标追求，荀子有一段论述值得学习。他这样讲：“王者，仁眇天下，义眇天下，威眇天下。仁眇天下，故天下莫不亲也；义眇天下，故天下莫不贵也；威眇天下，故天下莫不敢敌也。以不敌之威，辅服人之道，故不战而胜，不攻而得，甲兵不劳而天下服。是知王道者也?！卑凑哲髯拥乃捣?，真正的王者风范：有高远的仁爱情怀，有高远的道义价值，有高远的权威标准。因为情怀充满仁爱，大家都乐于亲近；因为高扬道义价值观，得到大家的尊贵；因为技术标准领先，没人敢与之挑战。技术优势加上仁爱情怀，就这样征服天下。是的，真正的王者，玩的是境界——精深境界、价值境界、技术境界！六、重视组织管理的理论研究组织管理是一个复杂的系统，需要建立健全各项规章制度，需要建立健全相互协调、互相促进的体制机制，也需要进行深入的理论研究，用理论指导组织管理的实践，以理论创新推动体制创新、结构创新和管理创新。比如，在组织内部，要进行科学合理的分工协作，要准确界定各自的岗位职责和职责界限，这样才能各司其职、各尽其能，各为所宜。这方面仍然需要进行深入的理论研究。高级职位的高管和处在领导层级的领导者，要很好地区分做事、理事、谋事。领导谋事，高管理事，基层做事?；闱炕纸?，中层强化嘴巴，高层强化头脑，而不是相反。这方面也需要进行深入细致的理论研究。借用荀子的说法，“本政教，正法则，兼听而时稽之，度其功劳，论其庆赏，以时慎修，使百吏勉尽，而众庶不偷”，这是高管的职责，其具体内容就是：做好思想教育工作、确保制度公正施行、积极听取各方面意见建议并进行考查、做好绩效考评、完善奖惩制度、监督中层管理者尽职尽责、整顿群众队伍精神面貌。大致这七个方面?！奥劾窭?，正身行，广教化，美风俗，兼覆而调一之”，这是副总的职责。其具体内容是：研究制度建设、文化建设，关注领导干部的作风建设，重视自上而下的宣传教育，重视团队成员的精神文明建设，统一全体成员的思想和行动。大致五个方面?！叭赖?，致隆高，綦文理，一天下，振毫末，使天下莫不顺比从服”，这是最高领导的职责。具体内容是：狠抓精神文明建设尤其是组织价值观、道德观提升，把制度建设、文化建设提到战略高度，引领全面系统化的制度、机制建设，确立组织发展的战略目标，抓大而不忽视细节，培养卓然超群的亲和力。大致六个方面。结合荀子的论述，不难看到，越是层级高，其工作中的理论化内容越多。这也从一个侧面说明在组织管理中理论研究的重要性。再比如，如何用人。荀子给出的原则是：无德不贵，无能不官，无功不赏，无罪不罚。朝无幸位，民无幸生。尚贤使能，而等位不遗；折傆禁悍，而刑罚不过。百姓晓然皆知夫为善于家而取赏于朝也，为不善于幽而蒙刑于显也。这既是荀子理论研究的结论，也是他理想化的原则设计，可是，尽管过了数千年，把这样的原则设计放到今天任何一个现代组织管理中，无疑都具有很强的指导意义和借鉴价值。
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03/052020
张丹妍：居家办公比上班还累？教你如何提高远程协同办公的效率
突如其来的疫情让企业被动开启了远程协同办公模式。OA系统，企业微信、钉钉……各种远程协同平台和工具纷纷登台；月计划、周计划、日计划，日汇报、周例会，随时小组视频会议……居家情况下工作开展依旧如火如荼。但一个月下来发现，有的人离开了集中办公的环境，不会安排自己的工作，天天需要领导远程监督；有的人每天日报一堆琐事十分忙碌，一个月下来却没有完成月目标；有的人各种工作协作，忙活一天，晚上才有时间加班干自己手头的工作。于是，我们听到有人呐喊：“居家办公怎么比上班还累？”我们为什么平时要集中到一起办公，主要是为了提高以分工为基础的协同效率，进而实现组织绩效。而现在的技术手段、工作流程、组织形式让我们的大部分作业可以突破空间限制，实现远程协作。同时，随着外部环境的进一步复杂化，远程协同办公也将成为企业的硬核能力之一。那么，如何提高远程协同办公的效率呢？除了自律之外，我们需要系统化的协同工作管理。远程协同办公的四种形态能够实现居家远程办公的一般有两种工作性质，并且可以以两种工作方式开展工作。两种工作性质分别为知识型工作和程序性工作。知识型工作是指工作标准化程度低，工作成绩难以用时间投入来衡量，工作成果优劣难以判断的工作，比如研发工作、各种创作工作。程序型工作是指工作标准化程度高，工作成绩通常与时间投入度相关，工作成果优劣标准明确的工作，比如客户信息处理、后台数据维护等工作。这两种工作我们可以以个体工作为主或以协同工作为主的方式开展工作。个体工作为主的工作方式相对是工作者能够完全自主控制工作节奏的，较少的时间会被外部因素打断，工作效率的提高依靠个人极强的工作计划性和工作专注度。协同工作为主的工作方式对工作者来讲很难自主控制工作节奏，工作计划极易被打乱，存在大量的并线工作，工作被打断的时间难以预估，工作时间被打散成若干个小块时间。实际工作中，我们可能既要处理知识型工作，又要处理程序型工作，既是个体工作者，又是协同工作者，但一定有所侧重。因此，我们通过工作方式和工作性质的组合区分出四种远程办公形态，并分析四种远程办公形态下组织如何进行系统化的协同工作管理，个人如何提高协同工作效率。 四种远程办公形态的协同管理1.个体程序型工作对于个体程序型工作来讲，远程办公情况下容易缺乏监督导致工作积压。因此组织或上级需从以下方面做好协同管理。2 提出明确的工作任务量，并分解到周、日；2 每日通过日报的形式例行检查工作完成情况；2 定期开会，主要目的是活跃部门氛围，增强个体工作者的组织感。而对于个体程序型工作者来讲，自律和规律的作息尤为重要，以保证工作效率的稳定性。2 制定作息表，可以给自己提出严格的上下班时间，将日工作量平均到每一小时来完成；2 做好每日汇报，明确数量、完成的具体情况。2.协同程序型工作协同程序型工作受上下序工作进度的影响，更需要组织或上级进行系统协同管理，否则将影响全局工作进展。2 要明确整体工作的程序或流程、节点要求及工作标准要求；2 以T-n方式追踪节点工作，不要在节点要求当天去问员工是否完成工作，必须留有一定的余量；2 在相对固定的时间以远程会议的方式进行工作的沟通协调，以便于员工规划工作；2 随时点对点沟通解决个体问题。不同于个体程序型工作，上半月的工作滞后了可以下半月加班赶工，对于协同程序型工作者来讲，工作的滞后会影响整个团队的工作进度，因此一定要做好自我时间管理。2 首先还是严格的工作作息和节奏，保证工作时间；2 制定月工作日程表，并标注节点工作的deadline；2 在月工作日程表基础上，按照倒推机制制定每日工作清单，逐一完成每日工作；2 每日日报除了每日工作量的汇报，还要明确节点工作进度，以便相关协作者掌握。3.个体知识型工作对于个体知识型工作，因为每日工作难以量化，如果不进行有效的管理，往往结果会失控。因此，对于组织及上级要做好以下工作。2 明确最终工作成果目标，并提出关键工作节点及关键提交成果。知识型工作因为个体工作差异难以以统一标准分解到每周、每日，但必须提出关键节点并要求有交付成果；2 每日监督工作进展，及时给与帮助。对于知识型工作，就算每天的任务都完成了也可能最终成果不合格，因此要注意每日的日报检查不是工作任务的检查，而是发现问题及时给与帮助；2 关键节点进行工作进度的检查和确认。虽然知识型工作难以分解到日，但还是必须要设置4-5个关键节点并对提交成果进行检查确认。2 固定的时间进行交流沟通，确保知识型工作有更充分的独立工作时间。对个体知识型工作者来讲，如果缺乏个体的计划管理，对绩效结果的影响是“0”和“1”的关系，要么完成，要么没完成，不存在完成百分多少的概念。那么，如何保证知识型工作开展呢？注意以下几点。2 根据个人工作特点将月工作目标分解到周、日；2 保证每天的工作进展，当工作进展难以推进的时候，强迫给自己量的任务，比如查看多少篇资料，写多少字的思路，画多少张设计图等等；2 时间聚焦，不要碎片化工作，一定要用整块的时间开展工作；2 工作聚焦，一段时间只做一个工作，核心创作部分工作完成了，再开启下一个工作任务；2 注意思路想法的积累，多做笔记、多记想法、多写总结；2 当工作遇到瓶颈的时候多种渠道拓展思路，查资料，与同事探讨，千万不可停滞不前。4.协同知识型工作协同知识型工作一般会面对多项目的协同管理，比如多个项目式研发、多个课题研究、多个咨询项目的实施。难点在于要平衡知识工作需要相对的独立性、专注性和协同工作需要大量沟通的问题。因此，作为组织及上级，要确保以下几点。2 确保每一个项目有一个最终负责人；2 明确每一个项目的计划甘特图，并分解任务到每一位参与者；2 利用有效的项目管理工具，能够实现项目进度看板化管理；2 相对固定的时间沟通讨论。协同知识工作不可避免有大量的讨论活动，那么组织可以明确在一个时间段内可以组织各种讨论，其余时间留给个体工作。对于协同知识型工作者来讲，每个人每天都像八爪鱼同时要处理很多工作，既要保证分配给自己的工作的完成，又要积极响应组织及同事的协作要求。因此区分轻重缓急对个体来讲尤为重要。2 项目负责人每日回顾所负责项目的整体计划及工作进度，及时跟踪到个人；2 根据所有自己参与的项目计划及分工制定每日工作清单；2 每日工作要分轻重缓急，集中精力集中大块时间做好首要责任、知识型的工作，利用碎片化时间做好协助型工作、沟通型工作，甚至要拒绝不必要的协作；2 每周周报除了一周工作总结外，重点要关注项目进度。 无论何种远程办公形态，我们可以看到计划和自律是提高协同工作效率的不二法宝，组织及个体需要调动各种资源保证计划的科学制定、有效执行。特殊时期的经历让我们认识到，远程协同办公不仅仅是一种趋势，同时也可以产生高于集中办公的效率，更将带给我们更多的业务机会和更强的风险应对能力。
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02/292020
李晓宇：新冠疫情防控期间企业劳动用工问题应对指南
——与企业共同抗击疫情，为企业复工答疑解惑 2月24日，陕西省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室结合我省近期疫情防控工作的实际，制定了《关于科学防治精准施策分区分级做好新冠肺炎疫情防控工作的指导意见》，就进一步做好分区分级防控、恢复生产生活正常秩序，提出了“推动企业复工复产”、“恢复市场经营”、“提供便民公共服务”等多项具体实施意见。此举对于维持正常的经济社会秩序、稳定物资供应，保障民生具有十分重要的意义。为了帮助各企事业单位妥善应对解决复工复产过程中可能出现的问题，本律师结合相关的法律法规及近期出台的各项政策文件，总结梳理了新冠疫情防控期间企业在劳动用工方面存在的相关法律问题并给予简明扼要的解答，期望能为企业渡过疫情难关贡献绵薄之力。 一、关于劳动报酬支付1、2020年国家延长春节假期（1.31-2.2），劳动者是否有权要求用人单位支付劳动报酬？答：根据国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》的规定，延长2020年春节假期至2月2日，2月3日起正常上班，因2月2日本系休息日，故该规定比法定假日实际延长了2天，该2天亦为休息日。对于劳动者在这3天假期工作的，企业可安排补休或按工资200%支付劳动报酬。 2、劳动者因隔离治疗、医学观察或政府采取实施隔离措施或其他紧急措施导致不能提供正常劳动的，是否有权要求用人单位支付该期间的劳动报酬？劳动合同在该期间到期的能否延长？答：根据《传染病防治法》第四十一条第二款及人力资源社会保障部办公厅《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》第一条，新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者等在隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其它紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付该期间的劳动报酬，并不得根据《劳动合同法》第四十条、第四十一条解除劳动合同。如在此期间劳动合同到期的，根据人力资源社会保障部办公厅《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》的规定，应延长至医疗期满、医学观察期满、隔离期满、政府采取的紧急措施结束。 3、对于感染新型冠状病毒肺炎的劳动者，企业如何支付工资？答：（1）对于感染新型冠状病毒肺炎的劳动者，在其隔离治疗期间，用人单位应当视同提供正常劳动并支付其工资。 （2）劳动者因患病需要停止工作治疗休息的，应当享有医疗期。劳动者在医疗期内，用人单位应当按照病假工资的标准支付相应的待遇。病假工资依据《陕西省企业工资支付条例》第二十条“劳动者患病或者非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内，用人单位应当按照不低于劳动合同约定的工资标准的70%支付病假工资，但病假工资不得低于当地最低工资标准的80%“。 4、劳动者在因疑似感染新型冠状病毒而被隔离或医学观察期间，企业如何支付工资？答：对于属于新型冠状病毒感染肺炎疑似病人或与新型冠状病毒肺炎感染病人、疑似病人有密切接触的劳动者，经隔离、医学观察排除是病人或者病原携带者后，隔离、医学观察期间的工资待遇由用人单位按正常工作期间工资支付。隔离期结束后，对仍需停止工作进行治疗的职工，按医疗期有关规定支付工资。 5、受疫情影响导致企业生产经营困难，暂无工资支付能力的，可否延期支付职工工资？答：对受疫情影响导致企业生产经营困难的，鼓励企业通过协商民主程序与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。对暂无工资支付能力的，企业经与工会或职工代表协商，可以延期支付职工工资。 二、关于劳动合同履行及解除1、用人单位可以拒绝录用曾经患有新型冠状病毒肺炎但已被治愈的人员吗？ 答：不可以?！毒鸵荡俳ā返谌豕娑?，用人单位招用人员，不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用；第六十二条规定，违反本法规定，实施就业歧视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼?！洞静》乐畏ā返谑豕娑?，任何单位和个人不得歧视传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人。因此，患有新型冠状病毒肺炎后被治愈的，用人单位不得以其曾经患有上述传染病为由对其拒绝录用，更不得实施任何就业歧视行为。 2、未复工期间，用人单位是否需要处理劳动合同续订事宜？答：需要。未复工期间，用人单位需要妥善处理劳动合同续订事宜。对于劳动合同的续订问题，用人单位可与劳动者通过电子邮件或其他电子数据等方式进行确认，若续签的，事后再补签书面劳动合同。 3、劳动者因防控措施等客观原因，无法按时返岗复工，能否按旷工处理？答：不能按旷工处理。根据陕西省人力资源与社会保障厅《关于做好疫情防控期间维护劳动关系稳定有关问题的通知》，疑似病人及密切接触者，经隔离、医学观察排除是病人或者病原携带者后，隔离、医学观察期间的工资待遇由所属企业按正常工作期间工资支付。即根据不同情况应按正常出勤对待。对于因疫情未及时返陕复工的职工，企业可以优先考虑安排职工年休假。除因员工个人主观原因未如期复工的以外，不能按旷工处理。 4、用人单位因疫情导致停工停产的，可否因此解除与劳动者的劳动合同？答：根据人力资源和社会保障部办公厅《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》的规定，企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或少裁员。符合条件的企业可按规定享受稳岗补贴。企业停工停产在一个工资支付周期内的，企业应按劳动合同规定的工资标准支付职工工资。超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企业支付给职工的工资不得低于当地最低工资标准。职工没有提供正常劳动的，企业应当发放生活费，生活费标准按各省、自治区、直辖市规定的办法执行。根据《陕西省企业工资支付条例》的规定，陕西省范围内生活费标准为不低于当地最低工资标准的75%。若确需裁员而解除与劳动者的劳动合同，应按照《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条的相关规定办理。 三、企业员工工作期间感染新冠肺炎算不算工伤?答：根据人力资源和社会保障部最新答复，《关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》（人社部函〔2020〕11号）中明确在新冠肺炎预防和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责，感染新冠肺炎或因新冠肺炎死亡的，应认定为工伤，依法享受工伤保险待遇。这是在抗击疫情期间，对于新型冠状病毒职业暴露风险高的从事预防和救治的医护及相关工作人员的特殊政策，体现了党和国家对医护和相关工作人员的关爱。如果不是从事新冠肺炎预防和救治的医护及相关工作人员，感染新冠肺炎是不能认定为工伤的。 四、因新冠肺炎疫情导致当事人不能在时效内申请劳动人事争议仲裁的，如何处理？答：因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。因受疫情影响导致劳动人事争议仲裁机构难以按法定时限审理案件的，可相应顺延审理期限。 陕西知本律师事务所 李晓宇 律师 2020年2月27日
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02/282020
王翼成：抗疫易说——周易之姤卦的智慧
人们把不期而遇、意外相逢叫做邂逅，人在不意间邂逅的可能是好事也可能是坏事，这种情况在周易六十四卦中被称之为“姤”。 这次武汉新型冠状病毒肺炎疫情的出现以及大面积蔓延，就是典型的“姤”——在人们意想不到的情况下与一场大灾难不期而遇。作为方法论、作为哲学思维层面的周易六十四卦，不是直接讲具体的事，不是就事论事，而是借事说理，甚至是站在抽象的哲学层面以理论道，讲根本的思想方法。天风姤卦就是分析人们在遇到意想不到的事情（在周易中多指不好的事情）之后应该怎么做，其最终的目的和意义就在于提醒人们特别是领导者要建立有效的风险防范机制，预防意外变故。我们不妨结合天风姤卦的有关内容，运用其所包含的思想智慧来解析一下我们抗击疫情的做法有哪些值得反思，哪些值得借鉴。天风姤卦，下巽上乾，下卦巽为风，上卦乾为天，天下有风，吹拂万物，因风而生者有之，因风而遇者有之，因风而育者有之，因风而动者有之，因风而害者有之，因风而殃者亦有之。这次新型冠状病毒就是典型的因风而害。天风姤卦，从卦形看，一阴自下而生，逐渐壮大。所以卦辞讲：“女壮，勿用取女?！迸?，代表阴爻，这里指代“冠疫”；壮，意味着越来越盛；勿用?。ㄈⅲ┡?，暗示人们一定不能与这一情况（即“冠疫”）发生紧密联系。所以，姤卦卦辞其实是在隐晦提示人们在阴小势力逐渐发展的状态下一定要保持警惕、保持距离、保持守正。这次“冠疫”来势汹汹，正是卦辞“女壮”所说的现象，一定要采取有力措施阻断疫情与人的接触，防止感染和传播，卦辞所谓“勿用取女”就是这个意思。姤卦从初六爻到上九爻提出的应对之策，对于今天我们抗击疫情具有非常重要的指导作用（这里省略爻辞原文，直接翻译成现代意义来说，有兴趣的朋友可以自己找文本对照），一共有六条：第一，“系于金柅”：应该防患于未然，就像车子有金属刹车片一样，爻高度重视预警机制的建设。从目前媒体披露的信息看，自2003非典之后，我们国家已经建立起了相应的预警机制，为何这次没有发挥预警作用，是这次疫情过后要认真总结、深刻检讨的。第二，“包有鱼，无咎”：就像用袋子包住鱼一样，重点在有效控制。这是讲基层，如果从一开始就严防死守，有效控制，有可能使疫情无法扩散开来，但遗憾的是在现行体制下，基层无法做到。第三，“其行次且，厉，无大咎”：在处置过程中要敢于有所作为，即使自己受到一些伤害也在所不惜，虽然看起来孤立无援、有危险，但最后不会有大灾难发生。这是讲中层，相当于武汉市委市政府一级，他们本应该是最早做出系统反应和周密安排的，但遗憾的是他们没有做到，“无大咎”最终演变成了大灾难。第四，“包无鱼，起凶”：如果还没有能够抑制蔓延，那么后果就特别凶险。这是讲高层，相当于湖北省委省政府一级，他们的表现不幸被姤卦爻辞言中。因为他们工作不到位，造成了全国范围的连锁反应，国家、人民为此付出的代价巨大无比，中央不得已临时换将。尽管如此，损失已经无可避免地发生。第五，“以杞包瓜”：用科学合理的方式方法来处置问题。这是讲最高领导层，相当于党中央国务院一级作出的战略部署。病毒就如同容易腐烂的瓜，最好用杞柳编织的筐来盛装。以习近平为核心的党中央用分而治之、围而歼之的方法，调集全国的力量打一场抗击疫情的人民战争，在时间空间的置换中争取最后的胜利。第六，“吝，无咎”：经过一番努力，在付出一定牺牲、遭受一定伤害后，取得胜利。这是讲最后的结果。目前，我们还处在全面抗疫的进程中，要坚定不移听从党中央的指示，在对疫情有效掌控、有序处理中不断走向胜利。就连孔圣人及其弟子总结概括的天风姤卦大象辞：“天下有风，后以施命诰四方?！币馑际撬盗斓家焉霞兜恼罹俅氪莸阶橹母鞲鼋锹?，让每一个成员都了解，切实有效地宣贯到每一个岗位的每一个成员，人人皆知，人人践行。牢记习总书记的嘱托，不能有麻痹思想、侥幸心理、松劲心态、厌战情绪，继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，不获全胜绝不轻言成功。不管是复工复产复学，都必须严格执行有关政策规定，确保万无一失。 王翼成，西北大学马克思主义学院副教授，学院工会主席，中国传统文化与现代企业管理研究专家。近几年来，王翼成教授在“传统文化与现代管理”方面进行了较为深入的研究，《国学智慧与现代管理》系列讲座，被誉为陕西版的《百家讲坛》。所著“传统文化经典现代解读”丛书一套四本（《论语》说什么、《道德经》说什么、《周易》说什么、《说兵论道》）已出版发行。
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02/272020
郭亚军：疫情下的中国旅游业——不苟且才能重生
一场突如其来的新冠肺炎疫情让中国旅游业瞬时跌入冰点。此次疫情将给入境、出境和国内旅游市场带来前所未有的影响，中国旅游业将要经历一次“破坏式”的升级。一、行业承压：非同以往1.消极因素叠加。中美贸易战、美国取消中国发展中国家优惠待遇、中国经济下行承压、居民消费意愿和能力下降等因素叠加，使得此次疫情后的中国旅游业，很难像2003年非典疫情那样六个月后就“满血复活”。2.行业产能羸弱。中国旅游的产业规模在不断扩大，产业素质相对落后甚至下降。相对于需求市场高层次、多样化的需求，旅游供给侧的产品结构、服务质量、管理水平等近十年来变化不大。曾经巨大的旅游市场红利中，让很多旅游企业已经习惯在苟且中生存，靠“量”获利而非凭“质”取胜。吃住行游购娱的基本供给还没完全升级为商养学闲情奇的优质产能，融入新业态的旅游产业链还未完全形成。二、政府施救：保产业链蓄势待发目前，中省市已经针对疫情情况出台了针对企业的施救措施，并在积极有序的复工。对旅游企业来说，政府应该抓住旅游产业链的关键环节，保障产业链的完整性。旅行社、OTA平台、航空公司、酒店、客运企业、旅游演艺公司、景区、度假区、民宿中有生命力的企业是纾困的主要对象。纾困建议主要围绕一“?！币弧凹酢闭箍??！氨！笔怯靡磺锌赡艿氖侄伪Ｖぢ糜纹笠档南纸鹆鞑荒芏?；“减”是用尽可能多的财政手段减轻企业的成本、费用、支出甚至经济纠纷等。1.政府减免类。（1）对企业税费的减免。具体建议包括： ①在企业增值税、营业税、城市维护建设税等方面适当减免。对因疫情原因导致企业发生重大损失，纳税确有困难的，依法予以减免房产税、城镇土地使用税。延长社保、税收等缴费周期并免除滞纳金。②对酒店、餐饮、娱乐、旅行社、交通等行业，临时减免42项国家行政性收费和15项政府基金；③临时减免企业的行政事业收费、工会经费，教育费附加费等。（2）对企业的财政补贴。具体建议包括：①对不裁员或少裁员的企业，可返还其上年度实际缴纳的失业保险金，也可以发放稳岗补贴；②对过往经营良好、资金紧张的旅游企业，临时发放贴息贷款。（3）政府性融资担保。建议政府性融资担?；挂忧坑胍谢购献?，对因疫情暂遇困难企业取消反担保要求，降低担保费率，必要时可履行代偿义务。2.行业政策临时调整类。（1）暂退旅游服务质量保证金。尽快落实文化和旅游部明确发文暂退80%旅游服务质量保证金的政策，缓解旅游企业资金匮乏的困境；（2）落实财政部和税务局8号公告。落实财政部、税务总局2020年第8号公告，将旅游企业2020年度发生的亏损，最长结转年限由5年延长至8年；（3）疫后暂停由政府组织的各类检查、验收、评比等活动。减轻旅游企业恢复生产经营之外的工作负担，尽快恢复旅游市场经营。3.政府倡导类。（1）倡导临时减免各类维保费用。鼓励旅游企业的协议单位临时减免如电梯、空调、消防、配电、设备租赁等维保费用，共渡难关；（2）倡导金融机构减免各类费用。例如，企业财产保险费、合理采取延期还贷、展期续贷、降低利率、减免逾期利息等措施，帮助企业渡过难关；对我省的优质重点旅游企业，加大金融支持，增加信用贷款和中长期贷款，降低其融资难度和成本，支持企业战胜疫情影响。（3）允许短期发放部分工资。对确实困难的旅游企业，允许其按照本地最低工资水平的75%发放员工工资，其余25%可等生产经营好转后补发；（4）倡导提供免费法律服务。为旅游企业免费提供专业法律咨询和律师服务，帮助指导解决因疫情带来的各类法律纠纷；（5）倡导降低租金成本。对承租国有资产类生产经营用房的企业，1个月房租免收、2个月租金减半。对租用其他经营用房的，鼓励业主为租户减免租金，具体由双方协商解决；（6）倡导暂缓缴纳水电气费。对旅游企业经营所需的用电、用水、用气，可缓缴3个月费用，缓缴期间实行“欠费不停供”的措施。三、行业自强：收获苟且红利“苟且红利”是企业（人）只要比大量的苟且生存者再努力一些就能享受到的红利。过去的十年，人口红利+旅游需求红利让很多旅游企业在苟且中生存了很久。游客满意度、旅游者体验、旅游产品创新等行业成长的痛点没有被旅游企业实质上重视。新冠肺炎疫情让旅游业承受了痛苦，也为行业高质量发展腾挪出了一个新空间。1.重新重视入境旅游市场，借机找问题出方案。从2016年开始，中国入境旅游人次数增长开始同比下降，入境旅游人次增长从2016年的4.1%下降为2018年的0.8%。入境过夜旅游者人数自从2013年世界排名第3降为第4后至今一直徘徊不前，这一现象加剧了中国2000多亿美元旅游服务贸易逆差不断扩大的态势。究其原因，入境便利化障碍和入境旅游产业链断裂是主因。对境外旅游者来说，签证、国际支付和国际网络的便利化都存在问题，最有文化的中国却出现旅游景区同质化、商业化、媚俗化、套路化等严重问题。疫情将中国入境旅游市场逼到了墙角，我们必须以问题为导向，解决微观问题谋划宏观方向，形成新的兼容国内外市场的产业链，再次吸引外国人关注中国旅游的目光。2.用技术手段升级旅游治理体系。一方面，吸取疫情防控的经验和教训，以大数据、云计算、物联网和人工智能为技术手段，构建中国文旅和卫生、工商、公安等监管部门的联动体系，文旅企业联防联控管理，居民和游客互动监督支持，智库及媒体科学研判的现代化旅游治理体系。另一方面，利用技术手段深挖旅游数据背后的秘密，追根溯源，找到旅游目的地高质量治理的路径。不以单一旅游功能的旅游+，而是以多功能的“+旅游”恢复和扩大产业融合规模，如此，旅游企业就能获得“苟且红利”。3.提前布局疫后新营销活动。旅游交易互联网化、旅游推销过程变为顾问性过程、圈层化和社群化影响超越传统媒体、中国2亿多新中产愿意为美好生活买单等这些客观变化，要求旅游行业提前谋划符合新媒体特征销售渠道、营销模式。包括疫情结束后的五一、端午节、国庆节、元旦等重要节日的营销方案。需要特别说明的是，此次疫情结束后，自然资源集中且地理空间尺度大的西北地区将首先获得国内旅游的青睐。人群聚集的游轮、室内演出、人群易聚集的人文类景区短期内将会受影响。西北旅游协作区可以尽早谋划，帮助区域中的旅游企业在产品品质、接待服务、对外营销等提方案出点子。让经受了疫情考验的旅游者在广袤的大西北放飞自我。我们相信在党中央集中统一领导下,我们一定能打赢此次疫情防控阻击战。疫情爆发时，我们没有力量阻止新冠肺炎让中国旅游跌入谷底；疫情防控中，我们有能力积极筹划并有所作为；疫情结束后，我们积极作为就能让中国旅游业再次站在世界旅游大国的行列！咨询建议撰写人：郭亚军（15802938880） 郭亚军，男，西北大学经济管理学院博士、副教授、硕士生导师，兼任西北大学旅游管理系党支部书记。曾先后接受美国福坦默大学(2002)和荷兰阿姆斯特丹商学院(2006)培训、美国罗耀拉大学塞林格商学院访问学者(2012-2013)，曾挂职宝鸡市渭滨区副区长（2016-2018）。专业特长：从事人力资源管理和旅游景区管理领域的研究，以先进管理理论与中国实践相结合为研究思想，致力于研究中国问题的中国方案。以第一作者发表SSCI论文1篇、CSSCI论文9篇，其他重要期刊论文5篇。主持国家级课题1项、省部级课题3项、其他横向课题20多项。出版著作5部,其中独立编著2部。社会兼职：政府兼职包括陕西省旅游资源开发管理评价委员会专家、陕西省景区最大承载量专家指导小组专家、陕西省文化旅游名镇专家库、陕西省旅游景区服务标准化技术委员会委员、陕西省中小企业专家顾问团专家；企业兼职包括曲江旅游研究院专家委员、亚洲发展银行项目专家、供销大集（股票代码000564）独立董事、陕西西建集团“专家咨询委员会”主任、云道时代（深圳）特聘人力资源专家。
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02/252020
王凤君 高小军：不能用SARS思维看新冠现状
在举国上下共同抗击疫情的形势下，很多分析人士仍然沿用十七年前SARS时期的经验，对未来经济社会做出评估和预测，这显然是不合适的。与2003年相比，除了疫情本身的差异外，中国经济发展及内外部环境已经发生了巨大变化，我们绝不能用SARS时期的思维去分析和预测新冠肺炎疫情对中国经济社会的影响。一、当前经济环境与SARS时期已千差万别世界经济与贸易环境的差异。2003年，中国正处于入世后的全球市场红利期，整体经济趋势性、周期性上行，人口红利释放，财政货币政策空间充裕；当时中国刚加入WTO，出口增速高达30%，经济增速保持在10%以上。当前，受中美贸易摩擦、人口老龄化和各种成本上升影响，2019年出口增速仅0.5%，接近零增长。2003年，中国处在经济周期复苏的早期，现在中国经济已经持续下行近十年，最近这几年又受到金融去杠杆、中美贸易摩擦等影响，疫情对企业毫无疑问是雪上加霜的?？梢运?，中国正在经受“内弱外压”式的经济阵痛。加上现在采取的防疫措施相比2003年SARS时期更为严格有力，对经济和各行各业当前及后续的影响是显而易见的。经济增长方式的差异。2003年前后，中国通过改革红利，利用低成本优势和资源禀赋，在全球化进程中释放出巨大的能量。繁荣的经济景象是各行各业通过要素投入、扩大规模激发出的普遍动能，这种动能对于SARS这类特殊事件具有消饵和弥散的强大功能。到了2020年，中国接近追赶式发展的边界，无可避免地遇到发展方式转变、增长动能转换的问题，高增长速度很难再现。长期以来在经济增长过程中片面追求经济的增速已不能全面客观地反应社会发展的真实成果，一方面全领域产能过剩，另一方面体现为产业升级滞后。提升发展的质量和水平，成为这一时期经济社会发展的主要任务。在结构性调整的大背景下，新冠疫情则进一步加剧了对经济的压力，而且这种压力将持续一段时期。社会需求和生活方式发生了根本改变。相比2003年，当前人际活动范围扩大，人际交往频率大大提高。城市1小时生活圈、2小时经济圈、3小时联动圈逐步成熟，人们迁徙频率不断增加，活动半径不断扩大。同时，消费及其消费媒介更趋多元化。2003年的非典催生了淘宝、京东商城、线上招聘等，让原本线下消费模式的一部分转到了线上。而2020年的新冠肺炎，带来新一波的线上升级模式，线上教学、在线视频与直播、在线文化消费等，掀起了知识付费时代的新高潮。这个时代，人们渴求更多的个性化表达，以彰显个体精神、个体价值、个人尊严；人们对信息透明、平等公正、法制化和契约精神的诉求，更多考虑价值判断之于生活的现实意义与精神抚慰，从而通过这些观念传导为更具时代性的生活方式。也就是说，今天的我们处于一个和2003年完全不同的时期，无论是内部发展、外部环境，还是消费模式和需求方式，都发生了根本的差异，这将导致“黑天鹅”这类突发性事件的影响发生质的差异。二、新冠疫情对中国经济的长期影响新冠疫情对经济增速和产业发展的负面影响将持续较长一段时间。现在中国经济处在大的增速换挡阶段，自2010年以来持续下行，人口老龄化趋势加快，宏观杠杆率偏高，2019年底经济低位暂稳但基础不牢。多年来，政府主导的固定投资大量流向了基础设施、房地产、采矿、制造等重工业，导致区域性过度投资的恶性竞争和生产性投资机会匮乏，严重扭曲了产业结构。在疫情背景下，房地产投资受融资收紧影响更加突出，基础设施建设乏力制约后续回升空间，就业压力增大制约着消费回暖。在内需本身不足的情况下，虽然政府刺激性投资会增长，但外资和民间投资将会保持谨慎。同时，疫情还将带来一些原材料价格波动，包括钢铁、建材、石油等价格波动将会传导为新一轮的相关产业的波动。如果没有深入的改革开放和机制配套，中长期看，形势仍然严峻。所以说，新冠疫情造成的影响进一步加剧了这种严峻的形势。产业升级和转换将进一步加剧落后产能淘汰。如果说之前积聚的问题在供给侧结构性改革和相关政策配套过程中的矛盾只是冰山一角的话，那么此次疫情作为全产业链条休止符的出现，对供需矛盾的集中反应则是系统性的。随着能源密集型和原材料密集型的生产对自然资源供给带来的压力越来越突出，在工业品需求边际效应递减与国内外经济下行二期叠加的形势下，地方间恶性投资竞争导致本来就产能过剩的能源密集型企业与原材料密集型企业，将被倒逼加速产业结构调整和转型升级，尤其投资过热、技术传统、产品同质化严重的企业将面临这一波浪潮的洗牌，相应落后产能将面临新一轮的淘汰。对产业链的延伸及社会化分工带来更加广泛的影响。新冠肺炎疫情发生以来，需求和生产骤降，投资、消费、出口均受明显冲击，与2003年SARS时期相比，中国经济特别是制造业与全球供应链的衔接、融合，使得新冠肺炎带来的破坏性对全球多个行业的连锁反应更加强烈，影响也更加深远。加之这次疫情对于人们的消费理念乃至生活态度带来冲击，社会呈现出物质需求拉动在降低，而非物质需求拉动上升的态势。在科技创新、产业升级、消费升级的主流趋势下，以吃住行为主的传统第三产业也存在着新的挑战，新兴的个性化、平台化、连锁化的第三产业相对比重或将进一步抬升，这些对产业链的延伸及社会化分工的重塑都会带来更加广泛、多元的影响。三、启示及对策与时俱进、创新发展。从经济规律来看，经济的长周期即技术进步周期，每一次技术革命都带来新兴产业的出现，并主导完成对传统产业的更新改造。鉴于对过去经济发展的反思，当下人们普遍感知到，只有将发展方式从主要依靠投资扩张转向主要依靠生产率提高，经济潜在增长率才会真正提高。在人口红利消失后，同所有发达国家一样，驱动经济增长的最有效动力，正是依靠新技术革命和制度创新来实现的。因此，我们必须顺应经济发展的规律及产业升级的趋势和模式，积极推进业态创新和业务转换。理性研判，弥补短板。这次疫情对中国经济社会发展中深层次的矛盾和问题提供了一次难得的反思、纠错和改革的机会。疫情之下，我们要认真审视企业的战略方向、审视应对突发事件下企业管理能力的不足，在外部环境发生变化的情况下认清自我，补短板、练内功，做最好的自己；要加大细分领域的机会探索，依靠产品和服务品质赢得应有的市场空间，以柔性组织的要求监测和调整产业、产品、服务，弥补技术创新和人力资源的短板，提升企业生产效率，促进企业效益最大化。破中有立，积极应对。对于企业来讲，当前有限选择比海量选择更为重要，高信任度、高黏合度、高品牌忠诚度和高活跃度的用户比产销量的扩大更为关键，持续稳定不受经济周期影响的现金流比扩大资产规模更为可靠，产业链专业化纵向延伸比跨行业横向发展的韧性更强。要重新评估不确定性风险，在保持自己能活下去的基础上，努力实现产业链的优势关联、垂直整合和精益生产，从而形成有质量的竞争力。同时在新的商业生态和商业逻辑下，及时推进技术变革和商业模式变革，有针对性地重新调配资源，构建新的秩序与平衡。
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02/152020
张红芳：我的远程工作体会
我们用企业微信的交流方式，采取远程工作，已经两周了。这两周中，大家齐心协力，各项工作有效开展，尤其是汉唐易课的工作推进，还有大家的学习，都能够以超过预想的方式大踏步前行。我们属于知识工作者，对于远程工作，并不陌生，但是以这样一种封闭的方式远程沟通交流，却是完完全全的第一次。我有一些感受和思考，与大家共同交流。一方面，在这两周中，我个人的时间利用更为充分，我感受到了从未有过的自由。摆脱了传统意义上上班堵车、被乱七八糟的事情所耽搁和打扰，摆脱了闲人闲事对时间的浪费，我能够更为随心所欲地安排我的时间。比如我早晨六点起床，不用去花时间化妆，不用去考虑着装搭配，简单洗簌以后，我可能会迅速地进入运动或者工作状态。比如我可能会在茶歇休息的时候，干些淘米择菜之类的活。时间的利用更为纯粹、更为充分，更为互补，减少了很多人为的打扰，内心深处充满了来自于自由度提高之后的平和，工作效率也大大提高。另一方面，这两周中，我们内部沟通的效率大大提升，我真正体会到什么是组织的扁平化。尽管我们倡导充分沟通、及时沟通，但是在办公室工作总有不越级指挥、不越级汇报的基本准则。但是采用了远程日报制度后，各种信息传递极为迅速，我们几乎能够看到每个人的工作信息，并且能够随时就日报进行沟通。不同层级的管理者能够快速就一件事情做出迅速反馈，同事之间也能迅速相互了解和学习，得以优势互补。我们共享信息，共享大家每天的成绩，也随时对工作中存在的问题和偏差进行纠正。远程工作促使了信息的传递，这是我们没有预想到的好处。有效地开展远程在线工作，我的体会是：第一， 要对自己有更高的要求和绝对的自律，这是保障远程工作有效性的前提。应该去追求自我约束，享受自我管理带来的乐趣，不能因为领导和同事看不见，自我放弃，自我欺骗，这其实是一种自欺欺人。因为所有的信任都是建立在自我尊重的基础之上。第二，一定要有上班的仪式感。要给自己创造一个良好的办公条件，比如相对独立的书房，至少是少有家人走动的区域，有一张可以用于独立工作的桌子。很多人喜欢在床上工作，虽然我曾经也这么做过，但是偶然加班一次可以，但是作为相对长期的工作，绝对不能这样。不要说身体腰椎间盘受不了，更重要地是不能在心理上明确区分睡觉和起床、生活和工作。心理学上有个符号互动理论，人与环境、人与人之间的互动，都会传递一种符号，这种符号会给人带来暗示，而这种暗示则会影响自己的行为方式。我们穿戴整齐，坐在书桌前，打开笔记本，意味着，充满希望的新一天又开始了。第三，要有极为明确细致的计划和目标。我们最近要求大家把计划节点细致到每一天，然后当日总结和汇报?？赡芑嵊型戮醯迷黾恿艘徊阈姓挛窀旱?，但我的看法是，计划不是为了给领导交差，不要将计划当作领导控制的手段，尽管形式上似乎如此。计划更重要的是给自己以约束和导引，实现一个，勾掉一个，获得内心成就感。计划和日汇报，意味着自己每天给自己一个回顾和总结，这会为我们的工作带来正反馈。比如说你今天看了一篇文章，看了就完了，那么这个文章阅读的意义就没那么大，但是简单的回顾和总结一下，这个文章中的思想，可能就会给你的工作思路带来一点收获。第四，要善于在在线平台上共享，共享成绩和问题，共享欢乐与忧愁。比如说最近一位同事的工作取得了很大成果，我们共享了他的成绩，共享了他的欢乐，每个人心中都有了更多对未来的憧憬和希望；比如说最近我们在共享中看到一些工作进展和进度中存在的问题，我们能够及时进行提醒，以防更大的偏差。不要担心共享，因为我们并不提倡比较和竞争，所有的共享是为了沟通和改进，为了士气和凝聚。一支优秀的团队，其本质不就是共享吗？疫情的突发和蔓延让我们倍感揪心，经济与行业的缓行也令我们焦虑。但是坚持做好我们自己应该做的，春天总会到来。
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01/212020
郭亚军：“李子柒”现象背后的三个真相
李子柒火了，火得还不一般。她自2016年以来拍摄的充满田园气息与古典韵味的百余条美食短视频带来2000万+微博粉丝、700万+Youtube粉丝。李子柒在YouTube上的影响力超过很多明星，成为国内对外网影响力最大的博主。作者认为，李子柒是网红但不是一般的网红。一般的“网络红人”（Influencer）是因为有意或无意的事件或者行为而被网民追捧的人，有可能与网民的审美、审丑、娱乐、刺激、偷窥、臆想、品味以及看客等心理相契合。而网红“李子柒”不一般，她背后有三个容易被忽视的真相。真相一：“李子柒”不是被设计出来的而是被挖掘出来的。李子柒视频刚在网络上传播，就有人指责其摆拍而且有替身。其实，李子柒是一个山里的苦孩子，从小经历了父母离异、未被继母善待、父亲去世等不幸的童年，后被奶奶接过来扶养。从小跟奶奶一起做饭，跟爷爷做木匠，跟大人下地刚农活。爷爷去世后辍学，生活无以为继的她外出到餐馆打工。2012年奶奶生病后回四川老家，为了生计开淘宝店，2016年为了生意开始拍短视频。粗糙的双手，切菜、切肉时的干净利落，还有做农活时的娴熟，都证明了她的真实，虽然眼花缭乱的古风穿搭有点不食烟火。随后，嗅觉灵敏微念科技锁定了李子柒，借用MCN（Multi-Channel Network）模式挖掘出了网红李子柒，随后华映资本进入并成为A轮领投方，李子柒成为红遍国内外的网红，田园美景、原生态的美食、娴熟的手艺撩拨起都市人的“田园梦”。真相二：“李子柒”现象预示着中国新品消费市场的到来。李子柒初期拍视频的目的与一般网红一样，是为了“求关注”。2017年后，李子柒与微念科技一起是为了“求认可”。微念借用MCN模式，打造了一个多频道网络的产品形态，将PGC（专业内容生产）联合起来，保障热点内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。李子柒能婉拒几千万的广告，就是认可了微念的MCN理念。无论是微念与猫眼娱乐的战略合作，还是李子柒与故宫食品、国家宝藏等的强强联合，还有“李子柒”品牌天猫旗舰店5分钟即突破去年双11全天销量，活动总销售额达8000万元，其“桂花坚果藕粉”更是成为当天食品冲饮类第一个破千万销售额的爆品。这些现象都不断验证了一个中国新品消费市场到来的事实。在内容和消费融合的背景下，品类创新、场景经济、人群破圈和情感共鸣是新品消费成长的新赛道。真相三：“李子柒”热是中国人追求高质量美好生活的集体表达。与电视上的美食达人秀不同的是，李子柒的美食，所做的菜谱一定结合时令，所需的食材一定就地选取，在猫扑狗叫、袅袅炊烟中，用农村简单甚至原始的厨具，不紧不慢地烹制出色香味俱全的古香古食。李子柒式“田园诗想象”的走红，其实是切中了都市人田园诗想象的痛点，也是近年来传统文化自信回归的集中体现。传统文化的再挖掘与当下年轻元素的再迭代，无疑已成为品牌“出圈”的利器?！袄钭悠狻毕窒笏淙徽慈咀抛时镜摹把袒鹌?，但是，中国人在追求美好生活过程中造就新传统慢生活的趋势已经显现！正如科斯在《变革中国》中所言：在人类追求幸福和尊严的漫漫征途上，中国市场经济转型，尽管革旧维新、非同凡响，也仅是跃向前方的一小步。同样，“李子柒”现象也是人们追求幸福和尊严征途上非常小的一步，但也非同凡响！
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01/102020
董黎莉：在线学习，让企业培训更有成效
说起企业培训，任何一位员工都有发言权，从新员工到管理者，从技术培训到管理培训，从在培训到脱产培训，从需求调研到效果评估……每位员工或多或少都参与其中。企业HR忙活一整，选课程主题，联系老师，发布通知，布置场地，组织签到，甚至茶水餐点，一整套流程下来，费力、伤神，但每次培训的效果却众口难调了。近几年，低成本、高效率的在线学习方式受到企业的广泛青睐，它能以有限的成本和精力惠及到更广泛的员工，同时也获得了员工很好的效果反馈。那如何做到的呢？接下来，将以汉唐易课能够解决的实际问题，来剖析在线学习是如何让企业培训更有成效的。 让学≠想学企业组织培训的初衷总是好的，无论是理论学习还是技能提升，对于员工来说，都是自我提升的好机会。这么好的机会，浪费岂不可惜？但员工不一定这么想。固定的时间，固定的主题，固定的场所，固定的培训方式，一切都是那么熟悉，没有任何变化，如果员工没有足够的内驱力，培训效果也就可想而知。传统面授太依赖老师的授课风格和技巧，如果老师很能调动员工的积极性，那至少课堂效果不会太差。汉唐易课引入游戏化的运营机制，建立等级、积分、排行榜系统，并应用到课程学习、社区互动、习惯养成等各个环节，有效调动员工的成就感、获得感与荣誉感，吸引员工积极主动地完成学习任务，将平台的激励作用发挥得淋漓尽致。 学了≠会了学习的主体是员工，因此，一场培训做得好不好，还是要看员工的反馈效果和行为改变。如果只是完成“学了”这个过程，没有后面“会了”这个结果，那就很难说这场培训是完成了还是没完成。传统面授中，老师在有限的时间内将一个主题完整地呈现出来，知识点和信息量都非常大，尽管很多课程都会配备课程资料，很多员工学习时也会记大量笔记，课程结束时能理解多少，能记住多少，能应用多少，就很难评判了。最好的学习，应该来源于对工作实践过程中的不断反思，然后通过学习知识、技能、理念，解决工作推进中的问题，进而提升工作效率。在这一方面，汉唐易课的优势在于，课程可以反复学习，不同的情境下学习的体会是不一样的，这就能形成螺旋式提升的良性循环。再加上考试、测评等手段，采用反复练习的方式来达到巩固知识的目的。对于需要掌握的技能类实操培训，则可以通过直播等技术手段，实现跨区域的学习成果检验。 强化≠重复学是学了，但是效果不好，于是过一段时间，这个主题另换一个老师再讲一次，也就是所谓的强化培训、进阶培训，可是这种重复的培训真的有助于提升员工的学习效果吗？这是个值得商榷的问题。如果一次培训不见成效，就应该重新分析培训需求，选择培训方式，而不是增加培训的力度。举例来说，同样都是人力资源主题的培训，高层关心战略，中层关心分解，基层关心执行，不同的人群关心的重点不同，应针对不同人群的需求设计相应的课程体系。在实际培训工作中，受各种因素的影响，往往是集中培训，培训效果差也就容易理解了。汉唐易课在课程开发时，就将知识点按照接受度，进行颗?；牟鸱?。在课程主题的大框架下，不同人员根据自己的学习需求选择不同的课程进行重点学习，其余已经掌握的内容作为体系化的补充。这样，既避免的重复培训所造成的浪费，又能达到强化培训的目的。 需要特别注意的是，说在线学习能够同时匹配企业培训和员工学习的需求，并不是建议企业培训要全部转成在线学习。如果是为了达成理念的统一，思维的提升和知识的普及，还是传统培训更直接一些。因此，企业培训工作到底选择哪种方式进行开展，应取决于培训目的，以及所能调动的资源，这就得企业自行把握了。
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